無添加手作りお惣菜の安心工房

お買い物ガイド

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安心工房のお惣菜の購入方法や配送料金などをご確認下さい。

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TEL: 023-654-1091

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安心工房&全国有機農法連絡会 営業時間:平日9時~17時30分

商品のご注文方法

安心工房のショッピングサイトにてご注文下さい。只今、新規会員登録をすると、ショップポイント300ポイント(300円)プレゼント。

  1. 買い物カートでご購入。
    注文者情報の入力を頂くか、Amazon.co.jpのアカウントでログインすることができます。またAmazonアカウントに登録されている情報を利用して、簡単にご注文いただけます。
  2. 注文確認の自動返信メールを送信します。
  3. 必要な場合は担当者よりお届け日や振込先、金額修正などのメールを送信します。
  4. 商品の準備が整い次第発送します(前払いの方は入金確認後)。

【重要】メール受信の設定について

スマホの普及とメールソフト機能向上によりメールが届かないケースが多発しています。とくに、gmailやdocomo、softbank、auなどのスマホのメールでは、ご自身で設定していなくても登録されていないアドレスからのメールを受信しない機能があり、お客様にメールは届かずに、こちらにもエラー情報が届きません。

自動返信メールが届かない場合・・・

お客様のメールソフトの迷惑メールフォルダなどを確認して受信していない場合は、必ずお問い合わせ(023-654-1091まで)ください。メールでは返信ができない可能性がありますので、メールの場合は電話番号のご記入をお願いします。

自動返信メールが届かない理由として以下の原因が考えられます。

  1. メールアドレスが間違っている。
  2. メールソフトの初期設定よって受信拒否や迷惑メールに振り分けられている。

以下のメールが受信できるように受信設定をお願いします

ドメイン設定をされている場合
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、「zyr.co.jp」を受信設定してください。
メールアドレス指定をされている場合
パソコンからのメール受信拒否設定を行っている場合、「zenyuren@zyr.co.jp」を受信設定してください。

スマホ各社への受信設定ページリンク

docomoの受信設定説明ページ
auの受信設定説明ページ
softbankのの受信設定説明ページ
スマートフォン
iPHONE
ワイモバイルの受信設定説明ページ

パソコンメールの受信設定

Yahoo!メール
「メールオプション」>「フィルターと受信通知設定」>「追加」を選択します。 任意の「フィルター名」を入力し「From」の入力欄に「@zyr.co.jp」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。 「フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択します。
Gmail
「歯車」のマークを選択し「設定」>「フィルター」>「新しいフィルターを作成」を選択します。「From」の入力欄に「@zyr.co.jp」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」を選択します。「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルターの作成」を選択します。
Hotmail
「オプション」>「詳細オプション」>「差出人セーフリストの受信拒否リスト」>「差出人セーフリスト」を選択します。「許可する差出人またはドメイン」の入力欄に「@zyr.co.jp」を入力し「リストに追加」を選択します。

お支払い方法のご案内

クレジットカード
商品代引き:手数料285円
ヤマト後払い:手数料209円
カード以外は手数料のご負担をお願いします。
振込先や金額修正は、自動返信メール送信後の担当者よりのメールにてご連絡します。そのためスマホメールなどをご利用の方は上記メールの受信設定をお願いします。

カード払いについて

VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

カードの決済日について

ご予約商品でも、決済はお届け日ではなくカード決済処理日になります。

特別なケース~カード決済時のキャンセルについて~

過去に2例ほどありましたケースをご紹介します。ご注文後にカード会社の締め切り日後にキャンセルした場合に、キャンセル処理が確実に行われていてもカード会社より請求されるケースがありました。この場合はカード会社より必ず次月以降にご利用代金より請求額の相殺、またはカードのご利用がなければ請求額が口座にご返金されます。ご安心ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご請求金額が変更するケースがあります

取り扱い品目が食品のため常温、冷蔵、冷凍など配送温度帯が異なります。また、季節限定品が多く、複数商品をご購入した場合で出荷時期が異なることがあります。買い物カートのシステム上、すべてを正しく反映できません。送料変更等により代金に変更がある場合は、ご注文後に再計算し、増額・減額ともに変更がある場合はメールにてご連絡します。カード決済も同様です。

たとえば・・・7月下旬にお届けのメロンと8月上旬の桃を購入した場合
→ カートでは商品の合計と普通送料1回分で計算される
→ 実際には2回にわけて発送するため、普通送料2回分にしてご請求
たとえば・・・冷凍品と常温品を購入した場合
→ カートでは冷凍送料のみを選択して注文確定
→ 常温品のお届けに必要な普通便送料を加算してご請求
たとえば・・・基本送料込み商品を購入した場合で
→ 同じ温度帯の同梱できる商品を購入し、別途送料を選択した・または別途送料しか選択できない
→ 同梱可能な商品の場合は、送料を減額してご請求
たとえば・・・白菜を10個購入した場合
→ 白菜は4個で段ボールいっぱいになります。
→ 4個入り×2箱 2個入り1箱 合計3箱 送料は3個分にしてご請求
複数購入が想定される商品には1送料に対する量を表示しています。表示がない場合は、お問い合わせください。

送料(配送料金)のご案内

送料は、以下のヤマト普通便、クール便のほか、基本送料無料、全国送料無料、さくらんぼ送料がございます。配送指定がない商品は、ご住所入力後に各商品で案内されている送料のご選択をお願いします。

時間帯指定に関するお知らせ

ヤマト運輸の時間帯指定において以下の変更があります。

12-14時 → 廃止 20-21時 → 19-21時

システムの変更が終了するまで上記が選択可能となっておりますが、 別の時間帯指定をご選択お願いいたします。

ヤマト普通便とクール便の送料・配達日数・時間指定

送料は全国一律ではなく、各エリアごとに設定されています。また、時間帯指定が可能な時間がエリアによって異なりますので、以下ご確認お願いします。


エリア → 普通便 → クール便 → 配達日数 → 時間指定
北海道 1061円 1391円 翌々日 午前~
東 北 698円 1028円 翌 日 午前~
関 東 698円 1028円 翌 日 午前~
信 越 698円 1028円 翌 日 午前~
北 陸 841円 1171円 翌 日 14時~
中 部 841円 1248円 翌 日 14時~
関 西 914円 1238円 翌 日 14時~
中 国 1171円 1501円 翌々日 午前~
四 国 1281円 1611円 翌々日 午前~
九 州 1391円 1721円 翌々日~ 午前~
沖 縄 2986円 3316円 翌々日~ 午前~

※クロネコヤマトの時間帯指定サービスは交通事情、物流量などにより指定時間外になる場合がございます。あらかじめご了承ください。


基本送料込み商品の送料

基本送料:東北~関東までの送料となります。

下記エリアの方は遠距離分が加算されます。


北海道:363円

北陸:143円

中部:143円

関西:220円

中国:473円

四国:583円

九州:693円

沖縄:2288円


<同梱商品について>食養膳やふたりの夕食セット、お肉のセットなど冷凍基本送料込みの商品と、それに同梱する商品を購入した際に、システム上、送料選択画面では該当送料が表示され、料金が加算されてしまいます。再計算してご請求します。カートではそのままお進みください。

さくらんぼ送料

さくらんぼ送料とは、東北から関西までは普通便、北海道や中国、四国、九州など二日かかる配達エリアの方(★)は、クール便を利用する送料体系です。()内はお届けまでの日数と時間帯指定の最短配達時間です。


北海道 1270円(クール便/翌々日・指定無し)
  東 北 698円(翌日・午前~)
  信 越 698円(翌日・午前~)
  関 東 698円(翌日・午前~)
  北 陸 841円(翌日・富山午前~、石川14時~、
福井18時~) 
  中 部 841円(翌日・午前~)
  関 西 918円(翌日・14時~)
中 国 1501円(クール便/翌々日・指定無し)
四 国 1611円(クール便/翌々日・指定無し) 
九 州 1721円(クール便/翌々日・指定無し)
沖 縄 3316円(クール便/翌々日・午前~)
 

消費税について

表示価格は税別・税込みの両方を表示しています。

返品について

生鮮品につき原則返品はできません。万が一、輸送中の衝撃などによる「傷み」や「商品間違い」がごいましたら、当会へご連絡の上、商品を箱に入れたまま保管をお願いします。ヤマト便で該当商品の回収手配を行い、代替え商品発送いたします。

※当会指定のお届け日までにご連絡をお願いします。受取遅延による返品はできません。

※その他必要な場合は、商品ごとにご案内しております。

よくあるご質問

Q1・「食養御膳」「ふたりの夕食セット」は何人分、何食分ですか?

食養御膳は、1人前。主菜1品と副菜1品で1食分。

5食分で1セット(主菜5品+副菜5品)です。

それを1.5倍に増量し、1パックずつ個包装したものが「ふたりの夕食セット」です。

男性と女性の食べる量は異なります。ご利用いただくとわかりますが、ご夫婦で食べたり、食卓にあと一品追加したいときにちょうどよい量目です。

メニューは日替わりで、年間すべてメニューが異なります。お届けメニューはこちら

Q2・どうやって食べるのですか?

1品ずつ冷凍真空パックに入っています。

●食べる前に冷蔵庫などで解凍します。

●ラベル表示「そのまま」のものは自然解凍。

「あたため」のものは、お湯を沸かし、火を止めて、パックに入ったままお湯に入れ、5~10分。主菜は8分。副菜は5分ほど。

電子レンジを使用する際は、耐熱皿に移し替えてラップをしてあたためます。

※汁気のあるお惣菜(汁気には栄養が豊富なため取り除いていません)は、袋から取り出すときに、そのまま皿に流し込むのではなく、袋を上にしたままカットし、菜箸を使って取り出しながらお皿に盛り付けるときれいに仕上がります。残った汁は、煮物や汁物に加えるなどして是非お召し上がりください。

Q3・賞味期限はどのくらいですか?

1品ずつ冷凍真空パックに入っています。

冷凍庫保管(-18度以下)で製造から90日です。

解凍後はお早めにお召し上がりください。

Q4・支払い方法は?(ネット通販時と定期購入時は異なります)

商品代金引換(手数料一律285円)・郵便振込(前払)・ジャパンネット銀行(前払)・クレジットカード からお選びください。

※定期購入の場合は、自動引き落とし・郵便またはコンビニ払い

Q5・「最短土曜日お届け」とはなんですか?

食養御膳は毎週金曜日に出荷しております。最短で土曜日のお届けが可能です。食養御膳がすぐに必要な方、お試ししたい方にお届けいたします。

※お届けするメニューは過去の週のメニューとなります(賞味期限1カ月程度)。

※数量が少ないため売り切れもございます。ご容赦ください。

※ふたりの夕食セットには在庫がある場合があります。

★ご注文した週の「土曜日」にお届けするには・・・

「木曜日 朝9時」までのご注文(お支払い方法:クレジットカードの方)

お振込みの方は「火曜」までのご注文で「木曜日までに入金確認」できる場合。

★買い物カートのコース選択では「1回のみ」をお選びください。

Q6・「定期コース」とはなんですか?

一回のお申込みで食養御膳を定期的に配達するサービスです。

毎週、隔週、月一回(毎回土曜日お届け)からお選びいただけます。

※定期コースご利用のお支払い方法は、初回分のお代金を、代引き、銀行振込み、カードにてお支払いいただきます。以降は、毎月のご利用額をご請求します。 お支払いは、カード決済ではなく、コンビニ払いまたは自動振替えとなります。詳しくはお申込み後に折り返しご連絡します。

※定期コースご利用中のお休みや変更のご連絡は、発送日の20日前までにお願い致します。

Q7・「全4回コース」とはなんですか?(東北~関東以外の方は注意事項あり)

1回のご注文で合計4回お届けする期間限定の定期宅配サービスです。

毎週(土曜日)、隔週(土曜日)からお選びください。

※4回お届けして終了となります。

※継続ご希望の場合は、締め切りが早いために2回目お届け後にご注文ください。

※買い物カートでは遠距離分運賃が一回分のみ加算されます。そのため、遠距離運賃エリアの北海道、中部、関西、中国、四国、九州の方は、ご注文受付け後に、別途遠距離運賃×4回分に再計算してご請求いたします。

Q8・セットを注文したい、ほかの商品も一緒に購入できますか?

はい、可能です。食養御膳は基本送料込みの商品です。2セットの場合は基本送料1箱分を差し引いた代金となります(3セットは基本送料2箱分マイ ナス、4セット以上は別梱包)。お代金は、買い物カートでは計算できないため、折り返しご請求金額をお知らせいたします。また、安心工房冷凍デリカ商品・ お惣菜(冷凍品のみ)なども一緒に同梱できます。商品点数が多くなったときに別途送料をいただく場合がございます。

Q9・根菜類の食感について

本来、根菜類(ごぼう、レンコン、人参、じゃがいもなど)は、冷凍向きではありません。冷凍後に解凍してお召し上がるときには、どうしても、できたての食感が再現できません。ごぼうはふわりとしたり、レンコン、人参は「もこもこな感じ」になります。ただし、これらは健康のために是非とっていただきたい食材です。加工用根菜(水煮品)を使用していないので、滋味風味は持ち味です。カット方法や調理方法に試行錯誤を続けます。

Q10・食べ盛りの家族がいるのですが。

食べ盛りの方には、食養御膳だけでは物足りない場合もあるようです。ご飯の量や、味噌汁、スープを具だくさんにしたり、 お肉(タンパク質)をたっぷり、という方は、ほかの単品のハンバーグや、安心工房の安心なお肉を一緒にご利用ください。お肉は、豚バラスライス、鶏もも肉がおすすめ。塩と胡椒を振って焼いたり炒めたりするだけでおいしい自慢のお肉です。

Q11・離れて暮らす両親に送りますが、高齢者でも食べやすいですか?

特別な配慮が必要な場合を除いては、十分にお召し上がりいただけます。

食養御膳は冷凍品です。解凍して温め直すことで、食感は作り立てのときよりもやわらかくなります。

また、お魚、和食だけに偏らず、野菜たっぷりのヘルシーメニューなのでおすすめです。 湯煎(火を使う)が難しい場合は、湯沸かしポットなどをご利用いただくと安心です(やけどにご注意ください)。

Q12・インターネットが苦手です。電話やファックスでも注文できますか?

はい、可能です。お電話でもご注文も多数。受付は平日9時~17時45分(土曜日は16時まで)

お名前・お電話番号・郵便番号・お届け先ご住所・ご注文商品名・コース・お届け日・お支払い方法(代引き、郵便振込み、銀行振り込み)をご連絡ください。

Q13・届くまで時間がかかるのはなぜですか?

食養御膳は、店頭販売などをしておらず、ご注文分を製造しています。

ご注文をいただいてから、材料の仕入れ数を決定し製造を行うために、お時間をいただいております。

Q14・基本送料込みの「基本送料」とはなんですか?

基本送料とは、山形より同一料金でお届けできる東北から関東までの送料となります。

下記エリアの方は遠距離分送料が自動加算されます。

北海道:356円 北陸中部:140円 関西:216円 

中国:464円 四国:572円 九州:680円 沖縄:2246円

Q15・お届けは何曜日ですか?時間の指定は可能ですか?

食養御膳は山形より毎週金曜日にクロネコヤマト便で出荷しております。

<お届け曜日と時間帯指定について>

*東北、関東:「土曜日」「午前」より。

*北陸、中部、関西:「土曜日」「14-16時」より。

※日曜日到着で午前指定が可能です。

※北海道、九州などその他のエリア:「日曜日」到着「午前」より。

※一部地域を除きます。

※時間指定は目安です。交通事情等により遅れる場合がございます。

その他、ご質問やご相談などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。